Opisywanych poniżej umiejętności i cech nie można nabyć w ramach studiów z zarządzania ani też na szkoleniach dla menedżerów. Wprawdzie niektóre szkolenia mogą ukierunkować i wskazać właściwą drogę, to jednak potrzebna jest przede wszystkim praca w indywidualnym zakresie. Wykształcenie daje wiedzę, ale sama wiedza nie wystarczy w postępowaniu z ludźmi.
Zawarte tutaj informacje nie są też zbiorem technicznych sztuczek, dzięki którym można manipulować pracownikami. Nie chodzi bowiem o zewnętrzną zmianę zachowania, lecz o dogłębne zmiany w swoim charakterze. Dzięki tym zmianom można odnieść wiele korzyści nie tylko w życiu zawodowym, ale także w prywatnym. Wprawdzie opis ten będzie dotyczył osobowości menedżera, ale z przedstawionych wskazówek mogą także skorzystać pracownicy, a nawet rodzice, którzy w pewnym sensie zarządzają swoimi dziećmi i ukierunkowują ich rozwój.